Нормальные Технологии

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 5 сентября 2026 г.. Документ разработан во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и относится к корпоративному сайту https://normaltech.ru.

1. Оператор

ООО «НОРМАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 9707058450, ОГРН 1267700159330. Контакт для обращений субъектов персональных данных: info@normaltech.ru.

Политики отдельных продуктов публикуются на их сайтах. Для НормаПДн: https://pdn.normaltech.ru/legal/privacy.

2. Цели обработки на этом сайте

  • ответ на обращение, направленное через форму на сайте или на почту компании;
  • расчёт стоимости ИТ-услуг и подготовка коммерческого предложения;
  • обеспечение работы сайта, в том числе сохранение выбора по cookie;
  • исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации.

На корпоративном сайте нет регистрации, личного кабинета и приёма платежей. Обработка на сайтах продуктов идёт по политикам этих продуктов.

3. Правовые основания

Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для необязательных cookie и для ответа на письмо, если без указанных в нём сведений ответить нельзя. Исполнение обязанностей оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — учёт обращений субъектов и ответы по ст. 14 и 20 152-ФЗ.

4. Какие данные обрабатываются

  • имя, телефон, адрес электронной почты и текст обращения из формы или письма;
  • выбранная услуга, если указана в форме;
  • технические сведения: IP-адрес, идентификаторы cookie, тип браузера, дата и время обращения, страница;
  • хеш IP-адреса в журнале выбора cookie — полный адрес не хранится.

Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются. Поля формы заполняются добровольно; без имени, телефона и согласия заявку не принимаем.

5. Сроки хранения

  • переписка по обращениям — 3 года с даты последнего ответа;
  • записи журнала cookie — 3 года;
  • данные, обрабатываемые на основании согласия, — до его отзыва.

6. Передача данных

Если для доставки писем используется почтовый сервис, с ним заключён договор поручения. Трансграничная передача не осуществляется. Базы находятся на серверах на территории Российской Федерации.

7. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@normaltech.ru и должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 152-ФЗ. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

8. Меры защиты

Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; ограничен доступ сотрудников; применяется HTTPS; выполняется резервное копирование; ведётся журнал событий. При инциденте уведомляем Роскомнадзор в течение 24 часов в порядке ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.